PREGUNTAS FRECUENTES
Puedo cancelar mi pedido después de haber realizado una compra en el sitio web? - Sí, puede.
Ofrecemos la posibilidad de anular el pedido de forma inmediata hasta un máximo de 24 horas después de la compra, por lo que si cambia de opinión en ese plazo, envíenos un mensaje y lo anularemos y le reembolsaremos el importe íntegro en cuanto recibamos su solicitud.
Cómo devuelvo o cambio un artículo? - Nuestra garantía.
Nuestra política de devoluciones dura 7 días a partir del momento en que recibimos el paquete en su domicilio.
Aceptaremos cualquier devolución de todos los artículos no dañados en un plazo de 7 días para garantizar las expectativas del cliente y asegurar la satisfacción de sus compras.
Estamos seguros de que nuestra selección de productos de primera calidad cumplirá o superará sus expectativas, pero si desea realizar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y le responderemos en un plazo de 24 horas para ayudarle con el proceso.
Qué tipos de pago aceptan? - Todos los pagos estándar.
Aceptamos todos los pagos con Visa, Mastercard y American Express.
Cuáles son sus opciones de envío? - Limitado por el volumen.
Actualmente sólo podemos ofrecer una opción de envío estándar. Consulte nuestra página de envíos para obtener información más detallada sobre los plazos de envío por zona.
Qué ocurre si el artículo que he pedido llega roto o dañado?
Le compensaremos en el caso de que así sea. Ponemos mucho cuidado en la selección de los fabricantes de nuestras colecciones. Si descubre algún defecto o fallo en el artículo, póngase en contacto con nosotros en los 7 días siguientes a la recepción del mismo y lo solucionaremos con usted.
Desde dónde se realizan los envíos?
Principalmente realizamos los envíos desde centros de distribución de Estados Unidos, Asia Oriental y Europa Occidental. Si el artículo que ha comprado no se encuentra en el inventario de su ubicación más cercana, se lo enviaremos directamente desde nuestras líneas de producción en los mismos plazos de entrega que se indican en nuestra sección de envíos.
Nuestros productos son empaquetados de forma eficiente por nuestro experto equipo de manipulación para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, independientemente de lo lejos que lleguen.
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Principalmente realizamos los envíos desde centros de distribución de Estados Unidos, Asia Oriental y Europa Occidental. Si el artículo que ha comprado no se encuentra en el inventario de su ubicación más cercana, se lo enviaremos directamente desde nuestras líneas de producción en los mismos plazos de entrega que se indican en nuestra sección de envíos.
Nuestros productos son empaquetados de forma eficiente por nuestro experto equipo de manipulación para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, independientemente de lo lejos que lleguen.